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遺品整理 特殊清掃 終活整理
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Q＆A ＜FAQ＞ よくあるご質問
最新更新日： 2026年09月21日
よくお問合せいただく内容をまとめました。 気になる項目（アイコン付/下線）をタップしてください
Ｑ 割引にはどんなものがあるか？
Ａ「全処分割引（事前準備割引）」「土足割引」「エリア割引」「日程おまかせ割引」などです。適用割引については、見積書の中で説明します。 なお、エリア割引は、当社の倉庫を中心に考えています。 伊東市内の荻・十足・岡・鎌田地区、等のエリアです。残念ながら、伊東市内であっても伊豆高原エリア（八幡野・富戸）、宇佐美エリア等はエリア割引にはなりません。
Ｑ 割増にできる場合をどう考えておけばよい？
Ａ 「要不要の判断待ち」「長い階段」「養生」「重量品や運搬困難品」（巨大な壺や重量家具など）、「書籍割増」「指定ゴミ袋の詰め替え」等です。 適用される場合は、提案書内にて説明します。
Ｑ 特殊清掃の場合は、高くなる？
Ａ 特殊清掃は、きわめて不快・不衛生な現場に当社スタッフが入り手作業で清掃をおこないます。その負荷の大きさより、特殊清掃単価は高くなることをご理解いただきたくお願いします。 特殊清掃については「物量を動かす」ことが無く手作業の清掃だけのこともあるため、特殊清掃人工・物量・経費という構成でご案内します。いずれの項 目も、単純な「家財整理」よりは高単価です。 特殊清掃の処分品だけ見た場合、動物の死骸（ネズミ、ハクビシン、犬・猫など）や、人間の排泄物等がある場合は、割増をご請求します。
Ｑ 提示された見積額より もっと安くできるとしたら？
Ａ はい、あります。 お客様にて出来る範囲の準備作業を 進めていただくことにより、大幅にコスト削減された例はいくつもあります。 当社がおこなえば早く済むのは事実ですが、特に遺品整理の場合などは、本来であればご遺族様がしっかり一つ一つを確認したほうが良いものです。 ご家族で充分に「見た。確認した」という状態にしていただくと、料金はいちばんコンパクトになります。 ➡➡➡サイト内の「費用を抑えるために」のページもぜひご覧ください。
Ｑ 家電リサイクルとは？ 電子レンジや掃除機も？
Ａ 国によって定められた4品目については家電リサイクル料金がかかります。（2001年4月から） 4品目とは冷蔵庫冷凍庫、洗濯機乾燥機、テレビ、エアコンです。電子レンジや掃除機、ラジオなどは対象ではありません。 これら家電リサイクル指定製品は、内部の部品や金属等を有効に再利用されるよう、環境対策として制度が設けられました。 当社では、家電リサイクルの公式料金のほかに、専門センターへの持ち込み料金も追加していてご案内しています。
Ｑ 粗大家具などの追加チャージはなぜ？
Ａ 当社が有償チャージしている粗大品は、「ソファ、スプリングマット、座椅子、マッサージチェア」等です。これらは大型であったり、金属と木材やファブリックとのミックス製品であったりするため、最終的には「分解して処分またはリサイクル」となります。 しかしながら、たとえば「スプリングマット」は、コイルと繊維素材が細かく絡み合う構成になっていて、当社スタッフが分解する「時給コスト」よりも粗大品処分業者に依頼したほうが経済的とわかりました。そのため、そのコストをチャージしています。
Ｑ 100万円レベルで かかる？ 友人が「すごく取られた」と嘆いていた。高額のイメージ。
Ａ ご請求額が100万円以上となることは、たまにあります。ただし、それには理由があります。 例えば、 ・家が大きい（部屋や倉庫が複数ある） ・ゴミ屋敷状態になっている ・搬出条件が悪い ・処分対象が非常に多い ・家電リサイクルや産業廃棄物も多い などの場合です。 一般的な2階建て住宅（5LDK程度）で100万円を超えることは、あまり多くありません。 ご友人が「沢山取られた」と感じられたのは残念なことです。 私共はその現場を見ていないため、金額が高かったのか安かったのか、上記に記載した割増要素となる条件があったのかは判断いたしかねます。 当社では、お支払額に納得いただけるよう、見積書に明細を記載し、計算根拠をご説明しております。
Ｑ 家を一軒片付けても５～６万円でできる のではないか？ 何十万円は納得できない。誰にでも出来る仕事だろうし、チャチャッとやれば そんなにかからないはず。業界はボロもうけ体質では？
Ａ ぜひ概算計算をご自分でしてみてください。人工（にんく）を何人つかうか、何日で出来そうか、という計算です。 現在の最低賃金は当地・静岡県でも1097円、東京都では1226円です。 他業種ですが、もみほぐしマッサージなどでも1時間の料金が3,000円を切るところはもう殆どありません。 家１軒丸ごとの片付け作業は、仕分け、搬出、運搬、後片付け掃除などが含まれます。費用は人件費だけではなく、車両費、燃料、消耗品費なども含んでいます。現場を離れてからも倉庫で追加の仕分や道具洗浄などもします。 お客様が納得できる金額内におさめるには、ご自分で出来るだけ片付けを進め、「不用品回収だけ」「粗大家具だけ」を頼まれると料金は近づくかもしれません。 「とにかく安く引き受ける」という業者もいるようですが、私達は「一生に一度きりかもしれない、この片付け」をお客様の為にしっかり、丁寧におこなうことを第一に心がけています。
Ｑ 私は年金暮らしです。生活は楽ではないので、一般的な見積をもらっても多分払えないと思う。私の事情を鑑み、何とかしてもらいたい。
Ａ 当社はボランティア業ではなく、従業員の人件費や保険料、車両費、倉庫費などの必要経費を負担しながら事業を行っています。そのため、お客様のご事情を理由に当社の見積額を下げることはできません。 費用を抑える最も良い方法は、ご自身やご家族でできる範囲の整理を進め、処分対象とする物量を減らすことです。 結果として、当社の作業範囲が減り、費用を抑えることにつながります。 予算が限られているお客様には、この方法をお勧めしております。 年金暮らしの高齢者の方でも出来ることがあるか、一緒に考えさせてください。
Ｑ 積み放題プランは、ない？ 広告でよく見かける形。
Ａ 積み放題（パック料金）はご案内しておりませんが、「軽トラック１台分」程度の少量の場合かつ伊東市内等近郊の場合は、特別タリフでご案内することがあります。 「家電リサイクル」「粗大品」など有償チャージ品は別扱いとなります。
Ｑ 支払はいつ？
Ａ 当社は、「初めてのお客様」については、原則・前払いでお願いしております。同じお客様が再びご用命の場合は「後払い」でお受けしております。
Ｑ 一回払いのみ？
Ａ 原則的に、初めてのお客様は一回払いでお願いしています。 50万円（税込）を超えるお客様については、初めてであっても、二回払いは可能です。 但し、内金（作業前）＋作業後精算、という形の二回払いとなります。 50万円未満でも、「支払方」の相談は出来ますので、遠慮なくご相談ください。
Ｑ クレジットカードは？
Ａ お見積書提示前にお申し出いただければ、クレジットカードのお支払は可能です。Squareシステムにて電子請求書をお送りします。 複数回払いをご計画の場合は、クレジットカード会社の「分割払い」「リボルビング払い」で対応をお願いしております。
Ｑ 相見積の他社の方が安かった場合、その金額まで値引きしてもらって契約したい。
Ａ 当社のホームページをお読みいただき、うれしいお言葉、有難うございます。
相見積をご検討なのですね。
相見積をご検討のお客は、料金を重視される方もいれば、サービス内容やスタッフの姿勢、安心感を大切にされる方もいらっしゃいます。 当社では、他社様のお見積額に合わせて、そのまま値下げすることは原則として行っておりません。 ただし、「もう少し費用を抑えたい」というお気持ちはよく分かります。 そのため、お客様ご自身でできる作業をご相談しながら、 例えば、 ・譲れる家具を事前に手放していただく ・古紙や古布をリサイクルへ出していただく ・液体の食品や缶詰、洗剤などを予め処分していただく ・残置物は全て撤去の状態まで事前準備をしていただく ・日程は当社におまかせいただく（当社空き日程にて作業できる場合） など、ご協力いただける内容に応じて、その分のお値引きを検討いたします。 私たちは、「とにかく安くする」（価格だけで勝負する）のではなく、「一緒に費用を抑える方法」を考える会社です。 遺品整理は、ともすると「一生に一度きりのご利用」かもしれません。 そして、ご家族にとって、二度とない大切な節目でもあります。 後になって「かんどうサービスにお願いして良かった」と思っていただけるよう、価格だけでなく、サービス内容やスタッフとの相性、安心感なども含めて、ご検討いただければ幸いです。 私たちは、お客様に安心してお任せいただける誠実なサービスを、適正な価格でご提供できるよう心掛けております。