ご相談は お電話が 一番お手軽で簡単です。

お問合せメールにてご相談予定の方も 是非ご一読ください。
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お電話には、私(代表の貫洞)がお話を伺います!
0120-35-9930
(代表直通) 080-3246-0610
お問合せ電話番号

最新更新日: 2026年09月29日
ご相談の流れ ステップ
01
まずお電話
または 問い合わせフォーム送信
0120-35-9930 フリーダイヤル(着信側料金負担) 代表直通に必ず転送されます。080-3246-0610 ※折り返し電話になる時はこの番号です。
02
相談したい内容を伝える
遺品整理・特殊清掃などのジャンルをご自分で指定しなくても問題ありません。
◆お電話では次のことを伺います◆ご準備ください◆ ・お電話口の方のお名前と電話番号 ・お困りの内容、依頼を検討していること ・対象の場所・所在地 ・その家の居住者/所有者との関係 ・当社サイトを見た、の一言、 または紹介者名 ・見積訪問の希望日、その日のお立会 🔳特殊清掃の場合 ・死亡~発見までの時間(おおよその日数) ・汚れやニオイの状態(わかる範囲) ・発見された部屋や位置(浴室、寝室など)
03
見積日時を約束する
日時・曜日の希望や、立ち会いについての事情を伺います。
標準の見積時間は30分以内です。 ※家が大きい・相談内容が多い場合などは1時間程度 ※相見積で他社と同日にセッティングする場合は、余裕をもった時間設定で重ならないようお願いします。
04
見積当日・現地での相談
より具体的なご要望をお聞かせください。
かんどうサービススタッフが、物量・家電リサイクル品・搬出経路などを確認します。 「仏壇は?」「写真は?」「取り置き品はこれ」「支払はクレジットカード」等ご要望は、遠慮なくお伝えください。
05
見積書を受取り、検討する
必ず書面で提出します。
郵送・メール・iMessage・当日提示。
お手元でじっくりご検討いただけるよう、印刷物での御提案を原則としています。但し、ご希望により「メール添付文書」「FAX」も可能です。 お急ぎの場合は、その場で簡易型の御見積書を作成します。 口頭(お電話)での金額のみのご提示は原則、いたしません。
06
発注する
ご用命の連絡は、お電話・メールどちらでも。
ご用命いただける場合は、 ・作業希望時期/日時 ・お立会/鍵の受け渡し 等をご相談いたします。 見積内容から修正箇所がある場合はお知らせください。
07
契約行為・ご入金
「発注・発注請書」にて契約を交わします。
実施前のご入金。
ご用命を受け「発注/発注請書」にて契約を交わします。(記名捺印) ご請求書により、お支払いただきます。 ※ 原則:前払い ※ 50万円以上:内金+精算
08
作業実施
お約束した作業日に実施します。
原則・現場朝8:30~9:00開始です。
09
完了報告
完了写真報告(印刷物またはデータ送付)、
必要な場合は残金精算。
終了後、印刷物で完了写真集をお送りします。 見積書提示からメール送信だった場合は、データ送信することがあります。 内金+精算形式で、残金精算がある場合は、ご請求します。
10
完了ご確認、追加依頼
「ハウスクリーニング」追加、「不動産業者紹介」などのサービス追加がある場合は、ご連絡ください。
◆補足・ご案内◆
通常は、上記のような流れで進みます。
※お見積から実施希望日が近い場合等には、この流れに沿わない場合もあります。
※ 特殊清掃の場合
お見積訪問時に「一次処置」を行うことをお勧めします。(一次処置実施の場合は、実施分は御請求となります。)汚れやニオイがひどくても「見積時には一次処置をしない」ご指示ももちろんお受けいたします。
※ 急な作業実施となる場合は、
ご依頼主様の「本人確認書類」を拝見したり、
現住所および固定電話、勤務先名刺の確認・コピー等をお願いすることがあります。
携帯電話番号以外の情報開示もお願いしております。
当社との関わり方には2つのパターンがあります
進め方は、重点サポート・おまかせサポートの2形式 からお選びいただけます。
最初にどちらかを選ぶ必要はありません。
お話を伺いながら、その方に合った進め方が自然と決まっていきます。
(コンパクトサポート)
(ワンストップサポート)
本当に必要なことを、一緒に 整理し
最適なプランを御提案します
不安の一歩先まで 考え、動きます

